"赛博田主"携程：你的旅舍若干钱，我说了算

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刚刚公布第二季度财报，净利润狂赚 48 亿元的携程，被郑州市阛阓监管局约谈了。

官方通报浮现，携程违背《中华东说念主民共和国电子商务法》第三十五条及《收罗反不正派竞争暂行端正》第二十四条的端正，存在专揽劳动条约、往复国法和技奥秘技对平台内臆测者的往复及往复价钱进行分歧理达成的问题。

对于通报中的问题，面前携程官方暂无任何公开复兴。

这亦然 45 天内，携程第二次因价钱操控问题被约谈。此前，8 月 5 日，携程曾被贵州省阛阓监督搞定局约谈。

同期，郑州阛阓监管局对携程提议三项整改要求也值得玩味：合同条目矫正意味着平台需消释部分国法制定权；调价用具优化内容是剥离算法强制性；缔造长效合规机制则预示运营资本结构将重构。

携程被约谈，限期整改，最抖擞的是旅舍从业者。

为啥？

因为天下认为旅舍的钱都被携程赚走了。

只是本年二季度，携程净利润就有 48 亿元，旧年同期的净利润是 38 亿元，同比增长了 26%。平均每天净利润是 5333 万。

二季度携程通盘业务版本中，增速最快的如故"住宿预订"，收入 62 亿元，同比增长 21%。

而实体旅舍们呢，行业前两大旅舍集团利润加沿路，也唯独 18.3 亿，跟携程的利润差距不是一星半点儿。

还有更夸张的。北京统计局数据浮现，2025 年上半年，北京 1613 家旅舍总利润额是 5980 万，也就比携程二季度财报中一天的利润额多那么极少。

因此，旅舍雇主们一直怨气很大，槽声一派。

酬酢媒体上，商家们对于携程变相二选一，褫夺旅舍订价权、臆测权，软性把持的小作文亦然层见叠出。

比如有商户称，淌若念念成为携程金牌商家，按照携程要求，价钱必须媲好意思团低 5%。而特牌的要求愈加残忍，特牌意味着全网独家，一朝与携程签约特牌旅舍，便不成在好意思团、飞猪、booking 等线上品牌上存在报价，即即是代理报价也不行。

其次，成为携程的金牌、特牌后，除了要温存携程变相二选一的要求外，还要支付更高的佣金。

面前携程佣金率大都为 12%-20%，特牌商家 15%-20%，部分稀缺资源达 30%。况且流量歪斜也不相通，字据不同牌型，挂牌旅舍的展示先后法例为 : 特牌>金牌>无牌。

这并非是什么半吞半吐的行业神秘，险些是公开的信息。

而挂牌之后就一定有流量吗？并不是。

按照云南一家旅舍的说法，面前携程上挂牌的商户好多，单单是挂了牌，但展示排行不靠前也莫得效。消费者在搜索旅舍的时间最多翻 2-3 页。

淌若念念要排行更靠前，还要在携程上充值，购买"金字塔"和"云梯"两个推流家具。

"金字塔"是点击付费，只须消费者点击进旅舍细则页，携程就会扣点。

而"云梯"则是提佣用具，提佣比例商家不错在后台进行转折。面前，念念要在云梯上有后果，至少要提 5%-10% 的佣金。

此外，携程还有"竞争圈"、"首页搜索"等推流家具。

比如"竞争圈"，其实就是在归拢商圈内，A 旅舍通过给携程付费，把 B 旅舍鲜艳为"竞争圈"旅舍，那么通盘 B 旅舍的潜在客源，浏览 B 旅舍之后，再下翻旅舍的时间，A 旅舍就会自动跳出。

一般是针对商圈内品牌性相比强的旅舍。

十分于是付费给携程，携程帮你从竞品何处"偷"流量。

不少商家暗示，除了基础佣金以外，面前一朝在携程上罢手充值烧流量，订单量就会下滑好多。是以携程的施行资本，是要比基础佣金率高的。

而携程之是以如斯豪放，以及商家欢叫吞声忍气的原因，无外乎是携程在旅舍行业有充足强的先发上风。

一个不可否定的事实是，携程在这个行业深耕多年，有阐发的客源头量。同期又依靠金牌、特牌进行变相二选一互助，并赐与中枢商户一定的流量歪斜。

在这种排他式模式下，携程即领有了客源，又领有了繁密的旅舍资源库。使其形成资源壁垒，议价才气，竞争敌手难以复制。

但从样式上看，携程与"特牌"旅舍达成的排他互助，其实与阿里巴巴、唯品会也曾在传统电商范围实施的"二选一"雷同。

但不知为何，在 2021 年两者辩认因为违背《反把持法》、《反不正派竞争法》被处罚后，携程并莫得罢手通过上述模式与旅舍不竭看护排他互助。

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可能有东说念主会抖个颖悟说，我靠东说念主工微操房价，偶尔调高一下房价，携程咋知说念我是不是最优价钱。这样不仅能蹭到携程流量，赚的还能多一些。

那你就太灵活了。

领先，携程的东说念主日常会伪装散客暗访询价，一朝旅舍报价比携程平台价钱低，就会被扣分致使限流。

其次，携程是有点科技属性在身上的，但这点科技点都点在若何名堂"割韭菜"上了。

携程有个东西叫"调价助手"。

这玩意也就是携程这次被郑州阛阓监督局约谈的要点。

听着简略是个帮你忙的小用具是吧？其实这是个不进程商家甘愿，就不错暗暗改房价、删优惠的插件。

责任旨趣是啥呢？

它是个内置在携程平台的商家版后台的标准，会按时扫描其他平台同款旅舍家具价钱，便捷平台监测现时家具价钱是否比竞品平台更低。

一朝发现某个旅舍订价比其他平台高，"调价助手"会立即通过系统自动调低旅舍底价，或是给旅舍家具插足促销行动。

天然各个平台面前基本都有雷同的功能，但与飞猪、好意思团等平台按时协商订价的机制不同，携程的调价系统时常会强制改价，不会跟商家讨论。

倾盆新闻曾报说念称，有商家一天内被携程系统自动调价向上 5 次。

也恰是因为此事，本年 7 月份，郑州一堆旅舍雇主们曾联名署名，向郑州市阛阓监督搞定局举报携程"调价助手"。

这亦然这次携程被郑州阛阓监督局约谈的导火索。

同期，亦然郑州阛阓监督局所说的，"携程存在通过技奥秘技对平台内臆测者的往复及往复价钱进行分歧理达成的问题"。

好多东说念主可能不睬解"调价助手"有啥问题。

就拿之前贵阳的情况来说，据贵阳晚报等媒体报说念，贵阳中华中路一家旅舍的慎重东说念主暗示，旅舍订价明明是 210 元 / 房，而携程"调价助手"暗暗把价钱改成 180 元 / 房，并未奉告旅舍。

茶园地铁站附进的一家旅舍也暗示，携程在未与旅舍协商的情况下，自动调价，把价钱调低 10%。

携程的暗里调价步履，不仅酿成了旅舍与消费者之间的纠纷，终末旅舍为了息事宁东说念主，也只可握着鼻子认了，廉价售房。

此外，昆明万达广场附进一家旅舍慎重东说念主暗示，无意间携程的"调价助手"还是不只单是追求全网最廉价。比如旅舍购买了"竞争圈"家具，"调价助手"就会倏得调低旅舍价钱，让旅舍显得价钱在同商圈中很有竞争力。

天然该旅舍慎重东说念主也承认，倏得调廉价钱后，是能卖掉房。但好多时间旅舍是卖一间亏一间。更像是携程为了给购买推流家具的商户完成成交，提供出的一种姿首价值。

因为旅舍的订价不是拍脑门定的，是抽象了能耗、房钱、东说念主工、渠说念实施等等资本之后，得出的一个相对合理的价钱。

可到携程这里，却被一拍脑门就给改了。

而携程的动机也很纯粹，毕竟携程只管出货赚佣金，至于你旅舍是不是赢利，跟平台有啥干系？

郑州一位民宿主吐槽说，有一次明明设好了平时价钱，携程系统却悄悄把价钱调低，越卖越亏，而平台可不会补给民宿这些差价。

是以"调价助手"名义说是帮旅舍"优化价钱"、保持竞争力。

施行上呢？压根就是算法霸权现场直播。全中国最大的在线旅游平台，仗着我方流量大，悄咪咪就把几万家旅舍的订价权给夺了。

你还别不信，这玩意儿蓄意初志是监测别家价钱——听起来挺合理是吧？但施行操作起来，平直变成"平台说你旅舍应该卖若干钱，你就得卖若干钱"。

这就好比你摆摊卖菜，阛阓说"我岂论你是赔是赚，总之附进阛阓卖三块，你就必须卖两块五，不卖就别在我这摆"，这东西像话吗？

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更骚的是，这功能关都关不掉。

是，后台是有个关闭按钮，但得等业务司理审核——审不审得过还不一定。好多商家响应，就算关成效了，没过几天它又我方悄悄绽放了。不懂技巧的商家压根发现不了，历久被操控还蒙在饱读里。

简略是"薛定谔的关闭按钮"——关没关成，旅舍我方遥远不确定？

黑猫投诉平台上，光是"携程调价助手"枢纽词的投诉就一百多条，"未经甘愿灵通、关了又自动开"比比齐是。我就念念问：这跟装了个流氓软件有啥区别？

那你可能会说：都这样玄幻了，为啥商家之前都吞声忍气？

谜底纯粹又险恶：有流量的东说念主就横呗。

字据交银国外测算 ,2024 年以 GMV 即商品往复总数计 , 携程在酒旅阛阓的 GMV 市占率高达 56% ——什么主见？向上一半的阛阓都在它手里。跟第二名的差距确凿比我和彭于晏的颜值差距还大。

没了携程，你就没了泰半客流，谁敢搪塞说不？这就好比你在学校里唯唯独个食堂，难吃也得吃，否则饿着。

是以携程面前的小手脚连央视网都看不下去了，平直评敷陈：某些平台一边"携流量以令商家"，压榨利润，一边看护廉价形象吸援用户，说白了就是"拿别东说念主的钱，装我方的大方"，慷他东说念主之慨，弄我方的东说念主设。

但这个事不是携程草创的，在国外上这种作念法早就不簇新了，东说念主家还有个正经名号叫"最惠条目"。只不外这玩意儿面前在全球都被会剿：德国、中国香港、韩国、欧盟透澈动手整治过，Booking.com 也刚被欧盟法院裁定作歹。

这讲解啥？不是咱们旅舍商家事多、敏锐，是这套玩法在国外上就是踩红线的。

而且携程为了品牌东说念主设，不仅压榨了旅舍利润，同期也窃取了消费者利益及体验。

一个可想而知的事实，旅舍念念要在携程上获取更多的流量搭救，就必须付出更高的佣金及"苛捐冗赋"，雇佣更多的职工，耗费更多的能耗、物料。

好多旅舍冉冉堕入一个怪圈——卖得越多，资本越高。

这个时间好多旅舍开动剑走偏锋，降本增效。镌汰东说念主房比、雇佣兼职、缩减物料损耗、跟房主交心，就为了从中间扣点利润出来。

好多消费者一进旅舍，发现正本应该很丰盛的迎接果盘，变成了一个苹果一个香蕉，香蕉可能如故烂的。

气得平直上小作文。

然而旅舍也很闹心。平台用度越来越高、好评资本越来越高、还有相机行事背刺房价的"调价助手"。

就差跟消费者平直摊牌说，"你的体验和职权都被平台抽成抽没了"。

说到底，一个健康的平台生态得是三方共赢：平台、商家、消费者，得像三角凳相通稳。一朝有一方被压垮，合座完蛋。

平台短期是赚了，但把商家逼死了，你以后抽谁的佣？把价钱压到地板之后，劳动质料还能看吗？终末用户用脚投票，换个平台——这才是着实的生态坍弛。

其实面前通盘这个词旅舍雇主们等的，不啻是关掉一个"调价助手"、弄掉一个二选一策略开yun体育网，而是通盘这个词旅舍买卖生态能不成转头感性——别让算法、流量不竭当霸王，把订价权、臆测权还给旅舍。